数据保护说明

01我们接触到的信息

打开乐动在线，你会留下两类不同的东西。一类是浏览过程中自动产生的，一类是你自己填进来或发给我们的。这两类分开存放，能做的事也不一样。

02这些信息用来做什么

每一类信息都有明确的去处，也只做这几件事。我们不会把它挪到别的用途上，也不会卖给任何一方。

1. 01

   让你更快看到想看的内容

   根据你常打开的栏目和主题方向，把相关入口排得更靠前，少翻两屏。

2. 02

   把更新提醒送到你手上

   只推送你订阅过的栏目。撤销订阅之后，提醒立即停止，不再发第二次。

3. 03

   定位并修掉体验问题

   哪类入口打开慢、哪个页面被快速关掉，都会进入优化名单，改完在更新动态里同步。

4. 04

   回复你的咨询与合作意向

   有人联系时我们能接上来龙去脉，你不用把情况重复讲一遍。

5. 05

   维持正常的访问秩序

   识别异常刷量与恶意请求，避免正常浏览被拖慢。

03保存方式与安全措施

不同用途的信息，保存时间不一样。到期就清掉，不会留着以备不时之需。

• 订阅记录 订阅有效期内保存。你撤销订阅后，30 天内从订阅系统中清除。
• 咨询与反馈 处理完成后保存 12 个月，用于跟进与回访，之后删除。
• 访问与日志 保留 6 个月，用于排查故障和了解整体访问趋势。
• 合作资料 洽谈期间保留，项目结束后 12 个月内完成归档清理。

传输过程全程加密；只有岗位需要的同事才能看到对应字段，权限按角色分配；关键操作留有记录，方便追溯；存储与权限配置由产品与前端团队定期复核，发现异常及时处置。

04Cookie 与访问统计

Cookie 是存在你浏览器里的一小段标识，作用是让同一次访问中的设置不丢。乐动在线用它记住两件事：你订阅了哪些栏目，以及你上次是从哪个入口进来的。

访问统计帮我们看清整体趋势——哪些栏目被打开得多、移动端和桌面端各占多少、哪些专题合集需要补充内容。统计看到的是汇总后的数字，不会拿去拼凑某一个人的画像。

05你的权利怎么行使

涉及你留下的信息，有四件事可以随时提出来。不用写正式申请，说清楚要办哪件就行。

1. 1查询
2. 2更正
3. 3删除
4. 4撤回订阅

• 查询：发邮件到客服邮箱，说明你要查的订阅或咨询记录，我们核对后把对应内容回给你。
• 更正：联系方式或栏目名称留错了，邮件里写明新的内容，我们直接改掉。
• 删除：不想留了就说一声，对应记录从系统中移除。
• 撤回订阅：在更新动态页关闭订阅，或用下面的开关操作，也可以邮件告诉我们。

06未成年人说明

乐动在线的内容面向 18 岁以上的城市运动人群。如果你还没满 18 岁，请在监护人知情并同意的前提下，再使用栏目订阅和咨询功能。

监护人如果发现孩子在这里留下了订阅信息或留言，可以发邮件到客服邮箱提出删除，我们核对关系后处理，并同步说明处理结果。

07如何联系我们

查询、更正、删除与投诉走同一个入口，不用分辨该找哪个部门。